收到亂碼郵件的原因多為收信軟體(如Outlook、web mail等)編碼與發信者撰寫信件的編碼不同，而導致信件以亂碼呈現。

您可透過收信軟體，將信件切換為台灣常見的big5(繁體中文)或utf-8(萬國碼)編碼以正確閱讀信件。

ps:如為大陸或其他國家的來信呈現亂碼，亦可用同樣方式切換為該國常用編碼，例如gb2312(簡體中文)、euc-jp(日文)
、euc-kr(韓文)或是utf-8(萬國碼)。