收到亂碼信怎麼辦?

收到亂碼郵件的原因多為收信軟體(如Outlook、web mail等)編碼與發信者撰寫信件的編碼不同,而導致信件以亂碼呈現。

您可透過收信軟體,將信件切換為台灣常見的big5(繁體中文)或utf-8(萬國碼)編碼以正確閱讀信件。

ps:如為大陸或其他國家的來信呈現亂碼,亦可用同樣方式切換為該國常用編碼,例如gb2312(簡體中文)、euc-jp(日文)
、euc-kr(韓文)或是utf-8(萬國碼)。
Windows版Outlook 2016:開啟信件,上方工具列「動作」>「其他動作」>「編碼」>「其他」
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MAC版Outlook 2016:上方工具列「格式」>「文字編碼」
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